• Công ty xem nghiệp vụ tín dụng là một công cụ hữu hiệu để tạo thuận lợi và hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh, hay đơn thuần chỉ là quản lý và thu hồi công nợ ?
• Phân khúc và phân loại khách hàng đóng vai trò như thế nào trong nỗ lực thúc đẩy doanh số, cải thiện dòng tiền, kiểm soát rủi ro và giảm nợ xấu của công ty ?
• Đối với hoạt động xuất khẩu, chính sách của công ty mở ra cho nhà nhập khẩu bao nhiêu sự lựa chọn trong phuơng thức mua và thanh toán tiền hàng ?
• Chính sách tài trợ tín dụng hiện nay của công ty có giúp tối ưu hóa lợi nhuận từ việc bán hàng và gia tăng hiệu quả các khoản đầu tư vào nợ phải thu không ?

• Nợ trong hạn, nợ quá hạn và nợ xấu có ảnh hưởng như thế nào đến kết quả kinh doanh và khả năng thanh toán trong ngắn hạn của công ty ?
• Nợ phải thu là tài sản của công ty, và để bảo vệ tài sản này, chính sách của công ty có đặt ra các giới hạn chấp nhận rủi ro trong hoạt động kinh doanh không ?
• Giám đốc công ty, bộ phận kinh doanh, bộ phận tài chính, bộ phận tín dụng, ai là người có đủ thẩm quyền xử lý và giải quyết những trường hợp có tranh cãi trong việc giao hàng và thanh toán công nợ của khách hàng ?
• Tổng giám đốc, giám đốc kinh doanh & giám đốc tài chính, ai là người có quyết định sau cùng cho các vấn đề liên quan đến tín dụng và rủi ro của khách hàng ?

Dòng tiền, Tăng trưởng, Lợi nhuận hay Tín dụng và Rủi ro ?

• Hoạt động quản lý công nợ của công ty có được tích hợp vào hệ thống chung nhằm nâng cao chất lượng quản trị tài chính (dòng tiền, lợi nhuận), và hiệu quả kiểm soát nội bộ của toàn tập đoàn không ?
• Hệ thống kiểm soát nội bộ có kiểm soát việc sử dụng thẩm quyền phê duyệt hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến tín dụng của những cá nhân trực thuộc bộ phận tài chính – tín dụng không ?